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title: E-Mails und Kalender
info: "E-Mail-Konversationen innerhalb Ihrer CRM-Datensätze anzeigen und verwalten."
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sectionInfo: Zentralisieren Sie Kommunikation und Teamarbeit
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**Hinweis**: Um Ihre E-Mail-Konten zu verbinden und die Synchronisierungseinstellungen zu konfigurieren, besuchen Sie [E-Mail- & Kalendereinrichtung](/l/de/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Wie die E-Mail-Integration funktioniert

Twenty verknüpft E-Mails automatisch aus Ihren verknüpften Postfächern mit den relevanten CRM-Datensätzen, um den gesamten Kommunikationsverlauf an einem Ort zu halten.

### Wo Sie E-Mails finden

E-Mail-Konversationen erscheinen in drei Hauptobjekten:

- **Personen**: Alle E-Mails mit einem bestimmten Kontakt anzeigen
- **Unternehmen**: Alle E-Mails zu einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern anzeigen
- **Chancen**: E-Mail-Threads anzeigen, die mit dem Unternehmen verbunden sind, das zu dieser Gelegenheit gehört. E-Mail-Threads von einzelnen Personen innerhalb der Gelegenheit werden noch nicht angezeigt.

### E-Mail-Threads anzeigen

1. **Zu einem Datensatz gehen**: Gehen Sie zu einem beliebigen Personen-, Firmen- oder Chancen-Datensatz
2. **Wählen Sie den Tab "E-Mails"**: Klicken Sie auf den Reiter "E-Mails", um die synchronisierten E-Mails anzuzeigen
3. **Öffnen Sie einen E-Mail-Thread**: Klicken Sie auf eine beliebige E-Mail, um die vollständige Konversation zu öffnen und zu lesen
4. **Durchsuchen Sie den Verlauf**: Blättern Sie durch den vollständigen E-Mail-Verlauf mit diesem Kontakt

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## Was Sie sehen werden

### E-Mail-Thread-Ansicht

Wenn Sie einen E-Mail-Thread öffnen, können Sie:

- **Vollständige Gespräche lesen**: Den kompletten E-Mail-Austausch ansehen
- **Teilnehmer anzeigen**: Alle Personen im E-Mail-Thread sehen
- **Zeitstempel prüfen**: Genau wissen, wann jede E-Mail gesendet wurde
- **Zugang zum Kontext**: Den gesamten Kommunikationsverlauf verstehen

### E-Mail-Sichtbarkeit

Je nach den Einstellungen Ihres Postfachs können Sie sehen:

- **Vollständiger Inhalt**: Vollständiger E-Mail-Text und Details
- **Betreff + Metadaten**: Betreffzeile, Absender, Empfänger und Zeitstempel
- **Nur Metadaten**: Grundlegende Informationen ohne E-Mail-Inhalt

## E-Mail-Synchronisierungsverhalten

### Was synchronisiert wird

- **Externe E-Mails**: Alle E-Mails mit Kontakten außerhalb Ihrer Organisation
- **Automatische Verknüpfung**: E-Mails werden mit bestehenden Personen- und Firmendatensätzen verbunden
- **Mehrfache Adressen**: E-Mails von jeder Adresse werden mit dem gleichen Kontaktdatensatz verbunden
- **Aktualisierungen**: Neue E-Mails erscheinen innerhalb von 5 Minuten

### Was nicht synchronisiert wird

- **Interne E-Mails**: E-Mails zwischen Kollegen (gleiche Domain) bleiben privat
- **Gruppen-E-Mails**: Verteilerlisten und Gruppen-E-Mails sind ausgeschlossen
- **Ausgeschlossene Ordner**: Ordner, die Sie nicht synchronisieren möchten (konfiguriert unter Einstellungen → Konten → E-Mail)

### Selektive Ordnersynchronisierung (Lab-Funktion)

Bestimmen Sie, welche E-Mail-Ordner mit Twenty synchronisiert werden:

1. Aktivieren Sie "Nachrichtenordner" unter Einstellungen → Releases → Lab
2. Konfigurieren Sie Ordner unter Einstellungen → Konten → E-Mail
3. Wählen Sie spezifische Ordner zum Einschließen oder Ausschließen (Posteingang, Gesendet, Archiv, benutzerdefinierte Ordner)

## Fehlerbehebung bei der E-Mail-Synchronisierung

### Häufige Synchronisierungsprobleme

- **Synchronisierungsverzögerungen**: E-Mails erscheinen innerhalb von 5 Minuten, aber der erste Import dauert länger
- **Fehlende E-Mails**: Prüfen Sie, ob:
  - Ordner in den Einstellungen für Nachrichtenordner ausgeschlossen sind
  - Die automatische Erstellung von Kontakten deaktiviert ist (E-Mails benötigen vorhandene Twenty-Datensätze)
  - E-Mails von Kollegen (gleiche Domain) oder Gruppenlisten stammen
  - Die Mailbox die erste Synchronisierung noch abschließt

### E-Mail-Beschränkungen

- **Systemordner**: Einige E-Mail-Ordner sind möglicherweise nicht zur Synchronisierung verfügbar
- **Aliase**: Nur echte Postfächer können verbunden werden (nicht E-Mail-Aliase)

## Kalenderintegration

### Kalender-Reiter

Neben dem E-Mails-Reiter finden Sie einen "Kalender"-Reiter, der die Historie der mit dem Datensatz geplanten Meetings enthält.

**Verfügbar für:**

- **Personen**: Alle mit einem bestimmten Kontakt geplanten Meetings anzeigen
- **Unternehmen**: Alle Meetings im Zusammenhang mit einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern anzeigen
- **Opportunities**: Access meeting history related to the company linked to this opportunity

**Sichtbarkeitseinstellungen**: Kalendardaten folgen den gleichen Sichtbarkeitseinstellungen wie E-Mails und gewährleisten konsistente Datenschutzkontrollen in beiden Kommunikationskanälen.

### Meeting-Historie anzeigen

1. **Zu einem Datensatz gehen**: Gehen Sie zu einem beliebigen Personen-, Firmen- oder Chancen-Datensatz
2. **Wählen Sie den Kalender-Reiter**: Klicken Sie auf den "Kalender"-Reiter neben dem E-Mails-Reiter
3. **Durchsuchen Sie die Meeting-Historie**: Alle geplanten Meetings und deren Details anzeigen
4. **Auf Meeting-Kontext zugreifen**: Teilnehmer, Zeiten und verwandte Informationen einsehen


